Köpvillkor & Leveransvillkor

Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs på batteriproffs.se. Webbutiken säljer till företag: kassan kräver ett giltigt organisationsnummer och köpet sker i din näringsverksamhet. På sådana köp gäller köplagen (1990:931), som är dispositiv. Det som står här gäller alltså framför lagens utfyllande regler, om inte annat har avtalats skriftligt.

Skulle ett köp ändå komma till stånd med dig som konsument, till exempel efter en överenskommelse per telefon, gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. De reglerna är tvingande och tar då över de villkor nedan som säger något annat.

Säljare och din avtalspart är Joel Stolt (enskild firma), org.nr 901108-0851, momsreg.nr SE901108085101, Väringavägen 10, 281 42 Hässleholm. Godkänd för F-skatt. Batterierna levereras i vissa fall direkt från vår leverantör, men avtalet har du alltid med oss och det är hit du vänder dig i alla frågor om din order. Vid frågor om en order, retur eller reklamation når du oss enklast via:

• E-post: info@batteriproffs.se
• Telefon: 076-686 77 52
• Öppettider: Måndag–fredag 08:00–17:00

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms och eventuell miljöavgift. Kampanjer och tidsbegränsade erbjudanden gäller så länge lagret räcker, om inget annat framgår direkt vid produkten.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser, sortiment och kampanjer löpande utan föregående meddelande. Måttuppgifter och tekniska specifikationer är vägledande och kan avvika något från produktens fysiska utförande. Skulle ett uppenbart pris- eller skrivfel ha smugit sig in är vi inte bundna av en beställning som baseras på felet, om kunden insett eller borde ha insett att uppgiften inte stämde.

Produktbilder: Vissa bilder används i illustrativt syfte och kan vara framställda med hjälp av AI eller bildbanksmaterial. Bilderna är vägledande och kan skilja sig från produktens faktiska utseende, färg eller mått.

Du lägger en order genom att fullfölja köpflödet i kassan och bekräfta betalningen. När du klickat på betalningsknappen är beställningen bindande och du blir betalningsskyldig.

En orderbekräftelse skickas direkt till den e-postadress du angett — spara den, där finns informationen du behöver vid eventuella ärenden.

Ändring eller avbokning: Vill du justera eller avboka din order? Hör av dig på info@batteriproffs.se eller 076-686 77 52 så snart som möjligt. Ändringar kan göras fram till dess att ordern tagits ut för packning.

Beställningar skickas med PostNord, i de flesta fall direkt från vår leverantör. Order som läggs på vardagar före kl 14:00 skickas normalt samma dag och är vanligtvis framme inom 1–3 arbetsdagar i hela Sverige. Leveranstiden är en uppskattning och ingen garanti — vid restnotering, pallbokning eller hög belastning hos transportören kan det ta längre. Blir din order försenad hör vi av oss.

Fraktkostnad: 695 kr inkl. moms per försändelse i hela Sverige. För särskilt tunga eller skrymmande artiklar (t.ex. produkter klassade som farligt gods eller som inte kan hanteras manuellt) kan en högre frakt tillämpas — det framgår alltid innan du slutför köpet.

Stämmer inte innehållet i leveransen med orderbekräftelsen, eller är paketet synbart skadat vid mottagandet, kontaktar du oss på info@batteriproffs.se snarast så ordnar vi en lösning utan extra kostnad för dig.

Vi ansvarar för försändelsen tills den är fysiskt mottagen av dig. Vid förseningar utanför vår kontroll (force majeure) friskriver vi oss från skadeståndsansvar, men håller dig informerad. Vid väsentliga förseningar har du rätt att häva köpet utan kostnad. Leverans sker under alla förhållanden senast 30 dagar efter beställningen.

Outhämtade paket: Om du inte hämtar ut ditt paket skickas det tillbaka till oss och du debiteras 349 kr för returfrakt och hantering, som dras av vid eventuell återbetalning. Batterier väger mellan 19 och 63 kg och en outhämtad försändelse innebär frakt i båda riktningarna, vilket är skälet till avgiften. Att låta bli att hämta ut paketet räknas inte som en retur och befriar dig inte från betalningsskyldigheten. Kan du inte ta emot leveransen, hör av dig i förväg så bokar vi om utan kostnad.

Hos Batteriproffs betalar du säkert med kort (Visa eller Mastercard). Kortbetalningen hanteras krypterat av Stripe, en PCI DSS Level 1-certifierad betalpartner. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Beloppet reserveras när du genomför köpet och dras först när batteriet skickas. Du betalar alltså för en vara som är på väg, inte för ett löfte. Kan vi mot förmodan inte leverera din order släpps reservationen och du har aldrig blivit debiterad.

Vid köp i näringsverksamhet finns ingen ångerrätt. Den rätten följer av distansavtalslagen och gäller bara konsumenter. Vi tar ändå emot returer enligt villkoren nedan, som en service och inte som en skyldighet.

Kontakta oss alltid först. Hör av dig till info@batteriproffs.se inom 14 dagar från det att du tog emot leveransen. Först när vi godkänt returen skriftligt får varan skickas tillbaka, och då får du returadress och instruktioner av oss. En retur som skickas utan godkännande i förväg kan vi inte ta emot.

Batteriet måste vara obrukat och förpackningen obruten. Ett batteri som kopplats in, laddats, monterats eller på annat sätt tagits i bruk kan inte returneras. Det gäller även provkoppling. Ett traktionsbatteri som varit i drift går inte att sälja vidare som nytt, och det är också skälet till att branschen i övrigt inte erbjuder företag returrätt alls.

Returavdrag 30 %. Vid godkänd retur av en felfri vara gör vi ett avdrag på 30 % av varans värde. Avdraget motsvarar det som vår leverantör drar av oss för kontroll, provning och åter i lager. Fraktkostnaden återbetalas inte, och du står själv för returfrakten samt för risken under transporten. Välj ett spårbart fraktsätt och packa batteriet omsorgsfullt, helst i originalemballaget.

Undantag: specialbeställda produkter och artiklar som tagits hem särskilt på din begäran kan inte returneras.

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi tagit emot varan och kontrollerat den, via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Kommer varan tillbaka i sämre skick än vad som avtalats förbehåller vi oss rätten till ett större avdrag eller att neka återbetalning.

Har du fått hem ett batteri som inte passar din maskin löser vi det. Det är den risk som faktiskt finns när man köper traktionsbatterier på nätet, och den ska inte ligga hos dig.

Har vi rekommenderat batteriet, via batterifinnaren, telefon eller mejl, och det ändå inte passar, byter vi till rätt modell och står för frakten åt båda hållen. Inget returavdrag.

Har du beställt på egen hand och råkat välja fel modell byter vi ändå utan returavdrag. Då står du för returfrakten.

Garantin förutsätter att förpackningen är obruten och att batteriet aldrig kopplats in, och att du hör av dig inom 14 dagar från leveransen. Uppge maskinens märke och modell så hittar vi rätt batteri direkt. Är du osäker före köpet, ring 076-686 77 52 i stället, det är alltid billigare för oss båda än en retur.

Vid köp i näringsverksamhet gäller köplagen. Du ska undersöka varan när du tar emot den och reklamera ett fel inom skälig tid från det att du märkt eller borde ha märkt det. Yttersta gräns för att åberopa ett fel är två år från mottagandet, om inte annat följer av en garanti. Reklamationsrätten omfattar ursprungliga fabrikationsfel, transportskador och produkter som avviker från det avtalade.

Vid sidan av detta gäller tillverkarens produktgaranti, som är det som betyder mest på ett traktionsbatteri. Garantitiden och vad den täcker framgår av respektive tillverkare. Hör av dig så tar vi reda på exakt vad som gäller för din modell.

Transportskador och felleveranser anmäler du så snart som möjligt, helst samma dag som leveransen. Fotografera emballaget innan du packar upp om något ser skadat ut, det gör ärendet mot transportören enklare för oss båda.

När en reklamation godkänns ersätter vi produkten med en ny, eller återbetalar köpet om det inte är möjligt. Hör av dig innan du skickar produkten i retur så får du instruktioner. Vid godkänd reklamation står Batteriproffs för både returfrakt och frakt för ersättningsvaran.

Skador på person eller egendom som orsakas av en produkt täcks av den produktansvarsförsäkring som vi och våra leverantörer har tecknat.

Reklamationskontakt:
E-post: info@batteriproffs.se
Telefon: 076-686 77 52

Svensk rätt tillämpas på avtalet. Blir vi oense försöker vi i första hand lösa det direkt, hör alltid av dig till oss först. Går det inte prövas tvisten av allmän domstol.

Har köpet gjorts av dig som konsument gäller i stället att vi följer rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du når ARN på arn.se eller via post: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även använda EU-kommissionens onlineportal för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.

Vi har rätt att häva ett avtal utan ersättningsskyldighet om kunden insett eller borde ha insett att en uppgift på batteriproffs.se var felaktig — det gäller särskilt vid felaktiga prisuppgifter eller lagersaldon.

Vid avvikelser mellan information på batteriproffs.se och i andra kanaler är det uppgifterna på webbplatsen som gäller.

Vi är inte bundna av detta avtal vid force majeure — t.ex. myndighetsbeslut, lagändring, arbetsmarknadskonflikt, krig, brand, översvämning, naturkatastrof eller annan extraordinär händelse utanför vår kontroll.

Allt material på batteriproffs.se — logotyp, produktbilder, texter och programkod — skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagstiftningen och får inte kopieras, spridas eller på annat sätt nyttjas av tredje part utan vårt skriftliga tillstånd. Färgåtergivningen kan variera mellan olika skärmar och utgör inte i sig grund för reklamation.