Vanliga frågor

Vi säljer professionella blockbatterier i två tekniker: öppna blybatterier från Nordmax och EV, och underhållsfria gelbatterier från Sonnenschein dryfit. Sortimentet täcker fyra områden: traktionsbatterier (truckar, liftar, golfbilar, entreprenadmaskiner), batterier till städmaskiner, stationära batterier (larm, hissar, UPS, sprinklersystem) och fritid och solenergi (husbil, båt, solceller, off-grid). Vi säljer inte cellbatterier till större motviktstruckar.

Det enklaste sättet är att kontakta oss med information om din maskin eller ditt användningsområde. Du kan också använda vår Battery Finder på startsidan för att filtrera efter område och spänning. Har du ett befintligt batteri? Notera modellnumret (t.ex. GF 12 105V) så hjälper vi dig hitta rätt ersättning.

Kassan på sajten är byggd för företag och kräver organisationsnummer, så en beställning går inte att slutföra som privatperson. Är du privatperson och vill köpa ett batteri, chatta med oss eller mejla info@batteriproffs.se så löser vi det manuellt.

Priserna visas inklusive moms som standard. Vill du se dem exklusive moms växlar du med knappen längst upp på sidan, och valet ligger kvar när du surfar vidare. I kassan specificeras alltid både netto och moms.

Absolut. Kontakta oss via telefon eller mejl med information om vilka batterier och antal du behöver, så skickar vi en offert. Vid större volymer kan vi erbjuda bättre priser.

Vi har en fast fraktkostnad på 695 kr (inkl. moms) per beställning, oavsett vikt och destination i Sverige. Vid större volymer eller pallgods — kontakta oss för offert.

De flesta beställningar levereras inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar lagda före kl. 14 på vardagar skickas normalt samma dag. Vid leverans av pallar eller tyngre gods kan det ta 2–5 arbetsdagar.

Vi skickar via PostNord, DHL och Schenker beroende på paketets storlek och vikt. Mindre paket skickas oftast med PostNord, medan pallar och tyngre gods går via DHL eller Schenker.

Ja, vi levererar till hela Sverige inklusive Gotland. Kontakta oss för leverans till andra nordiska länder.

Du betalar säkert med kort — Visa eller Mastercard. Alla betalningar hanteras krypterat via Stripe.

Är du företagskund och vill beställa mot faktura eller större volym? Kontakta oss i chatten eller på info@batteriproffs.se så tar vi fram en offert och löser betalningen.

Ja. Vi använder Stripe som betalningsleverantör, vilket innebär att alla transaktioner är krypterade och uppfyller PCI DSS-standarden. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Vi säljer till företag, och vid köp i näringsverksamhet finns ingen ångerrätt. Vi tar ändå emot returer i 14 dagar. Mejla info@batteriproffs.se och invänta vårt godkännande innan du skickar tillbaka något, så får du returadress. Förpackningen ska vara obruten och batteriet får aldrig ha kopplats in eller laddats, inte ens för provkoppling. Vid godkänd retur av en felfri vara gör vi ett avdrag på 30 procent av varans värde, frakten återbetalas inte och du står för returfrakten.

Då gäller passformsgarantin, utan returavdrag. Har vi rekommenderat batteriet via batterifinnaren, telefon eller mejl byter vi till rätt modell och står för frakten åt båda hållen. Har du beställt på egen hand byter vi ändå utan avdrag, men då står du för returfrakten. Förpackningen måste vara obruten och batteriet får inte ha kopplats in. Hör av dig inom 14 dagar och uppge maskinens märke och modell.

Hör av dig så fort som möjligt i chatten eller på info@batteriproffs.se. Vi skickar i de flesta fall direkt från leverantör, och när ordern väl gått vidare dit kan vi inte längre stoppa den. Har batteriet redan skickats får du i stället hantera det som en retur, och då gäller villkoren ovan.

Paketet skickas tillbaka till oss och du debiteras 349 kr för returfrakt och hantering. Batterierna väger mellan 19 och 63 kilo, så en outhämtad försändelse innebär frakt i båda riktningarna. Kan du inte ta emot leveransen, hör av dig i förväg så bokar vi om utan kostnad.

Vi tar hand om det utan kostnad. Blybatterier är miljöfarligt avfall och får inte slängas som vanligt avfall, men de är också nästan helt återvinningsbara. Hör av dig i chatten eller på info@batteriproffs.se när du beställer, så bestämmer vi hur ditt gamla batteri hämtas eller lämnas.

Kontakta oss inom 24 timmar med bilder på skadan och fraktsedeln. Vi ordnar ersättning eller full återbetalning. Dokumentera alltid eventuella transportskador direkt vid leverans.

Ja, alla Sonnenschein-batterier levereras med tillverkargaranti. Garantitiden varierar beroende på modell och användningsområde — se produktsidan för specifik information eller kontakta oss.

Gel-batterier (som Sonnenschein) har elektrolyten bunden i en gel, vilket gör dem helt underhållsfria, läckagefria och tåliga mot djupurladdning. AGM-batterier har elektrolyten absorberad i glasfibermatta. Gel-batterier har generellt längre livslängd och bättre prestanda vid cyklisk användning.

Sonnenschein dryfit-batterier har en designlivslängd på 6–12 år beroende på modell och användningsmönster. Livslängden påverkas av urladdningsdjup, temperatur och laddningsrutiner. Korrekt laddning och underhåll förlänger livslängden betydligt.

Gel-batterier kräver en laddare med korrekt laddningsprofil (IU-kurva). Laddaren ska ha en laddningsspänning på max 14.4V för 12V-batterier och temperaturkompensering. Vi rekommenderar att du kontaktar oss för vägledning om rätt laddare.